롯데홈쇼핑은 국내 대표적인 홈쇼핑 기업 중 하나입니다. 다양한 상품을 판매하고 있으며, 고객 서비스 향상을 위해 노력하고 있습니다. 롯데홈쇼핑 고객센터는 고객들의 문의사항을 해결하고 불편사항을 접수받는 중요한 창구입니다. 오늘은 롯데홈쇼핑 고객센터 전화번호에 대하여서 알아보도록 하겠습니다.
롯데홈쇼핑 고객센터 전화번호
롯데홈쇼핑 고객센터 전화번호는 1899-4000입니다. 이 번호로 전화하시면 상담원과 상담하실 수 있습니다.
고객센터는 연중무휴로 운영되며, 상담 가능 시간은 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
고객센터 주요 서비스
롯데홈쇼핑 고객센터에서는 다음과 같은 서비스를 제공하고 있습니다.
주문 취소나 반품의 경우, 상품 특성에 따라 처리 방법이 다를 수 있으므로 고객센터에 문의하시는 것이 좋습니다. 상담원이 상황을 확인하고 안내해드릴 것입니다.
- 주문, 배송 문의 및 취소 반품 처리
- 상품 관련 문의 및 A/S 안내
- 회원 가입/탈퇴, 정보 변경 등 회원 관리
- 기타 불편사항 접수 및 처리
롯데홈쇼핑 고객센터 이용 방법
롯데홈쇼핑 고객센터는 전화 상담 외에도 홈페이지나 모바일 앱을 통해 1:1 문의를 남기실 수 있습니다. 매장을 방문하셔서 직접 상담받으실 수도 있습니다. 또한 최근에는 고객센터 상담원 교육 강화, 챗봇 서비스 도입 등 디지털 고객 서비스 강화에 힘쓰고 있습니다. 또한 고객 의견을 적극 수렴하여 서비스 개선에 반영하고 있습니다.
- 전화 : 1899-4000
- 홈페이지 1:1 문의 : https://www.lotteimall.com/custcenter/searchCustCenterMain.lotte
- 모바일 앱 문의 : 롯데홈쇼핑 앱 내 고객센터 메뉴
- 매장 방문 : 롯데홈쇼핑 매장 내 고객센터
마치며
오늘은 롯데홈쇼핑 고객센터 전화번호에 대하여서 알아보았습니다. 롯데홈쇼핑 고객센터는 고객 문의 해결과 불편사항 접수를 위한 중요한 창구입니다. 롯데홈쇼핑은 고객 만족도 향상을 위해 지속적으로 노력하고 있으니, 궁금한 점이나 불편사항이 있다면 언제든 연락주시기 바랍니다.
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